Video-Vorschau, was euch in diesem Kurs erwartet, findet ihr am Ende dieser Beschreibung.
Dieser Kurs ist kostenpflichtig 💰 Die Kosten orientieren sich an der Anzahl an Benutzerlizenzen im vorhandenen ELO System.
Für die Erstellung eines Angebotes benötigen wir einen aktuellen ELO Lizenzreport.
Kursübersicht (Dauer: ca. 2h)
Teil 1 - ELO Standardfunktionen
- Wiedervorlagen (kurz)
- Funktion "Workflow anzeigen"
- Funktion "Workflow weiterleiten"
- Ad-Hoc-Workflows
- Workflows zum Eintrag
Teil 2 - Formularworkflows und Gruppenaufgaben
- Funktionen "Workflow annehmen" und "Workflow zurückgeben"
- Ein- und Ausblenden von Spalten innerhalb der Aufgabenansicht
- Anordnen der Spalten durch Drag & Drop
- Gruppenaufgaben ein- und ausblenden
- Formularworkflow weiterleiten
Teil 3 - Weitere Workflowfunktionen
- Funktion "Workflow delegieren"
- Unterschied zu "Workflow abgeben"
- Funktionen "Workflow zurückstellen" und "zurückgestellte Workflows einblenden"
- Funktion "Zurückstellung löschen"
Teil 4 - Eskalationsmanagement
- Eine Eskalation einrichten
- Ansicht eskalierter Aufgaben
- Meldung bei Fristüberschreitung
- Funktion "Fristverlängerung Workflow"
Teil 5 - Vertretungsfunktionen
- Hinterlegen eines ersten Vertreters
- Vertretung von Gruppenaufgaben
- Konfiguration einer dauerhaften Vertretung
- Trainer/in: Stephen Kehl